Você tem enfrentado problemas em seu trabalho ou negócio e não sabe como resolvê-los de forma efetiva e duradoura? Você quer aprender técnicas e metodologias práticas para analisar e solucionar problemas, de forma estruturada e eficiente?

 

Então este curso é para você! O curso online ao vivo de análise e solução de problemas irá apresentar diversas ferramentas e metodologias para análise e solução de problemas, incluindo as 7 ferramentas da qualidade, o PDCA, as ferramentas da administração e o MASP.

 

O curso é ministrado ao vivo por um instrutor experiente e inclui interação em tempo real com outros participantes e atividades práticas para aplicar os conceitos aprendidos.

 

Conteúdo do Curso:

 

• Origem do MASP.

• As 7 ferramentas da qualidade: Folha de verificação, Fluxograma, Diagrama de causa/efeito, Diagrama de dispersão, Carta de controle, Pareto, Histograma.

• PDCA: Aplicações, etapas e variações.

• Ciclo de melhoria contínua - PDCA / SDCA.

• Ferramentas da administração: 5W2H, 5 Porquês, Matriz GUT, Matriz de risco, Braingstorming.

• Relação: PDCA / MASP / 8D.

• Etapas do MASP: Identificação do problema, Observação & contenção, Análise de informações, Plano de ações, Ação, Verificação, Padronização, Conclusão.